- A fita termo adesiva pode ser fixada em qualquer tecido?
Poderá aplicar a fita em qualquer superfície têxtil  que possa ser passada a ferro. Para uma fixação ideal, deve-se engomar à temperatura de algodão, utilizando sempre um pano entre a fita e o ferro de engomar. Também poderá utilizar papel especial para forno em vez do pano de algodão.

- Também posso coser a fita termo aderente?
Se necessário, a fita termo aderente também pode ser cosida, no entanto é mais difícil de  coser que a fita de algodão. De qualquer das formas, o calor do ferro de engomar serve para fixar a fita e aumentar a sua resistência, ou seja, mesmo que cosa a fita termo aderente, é recomendável engomá-la também.

- Se for para um lar de idosos, devo escolher a fita de algodão ou a fita termo adesiva?
Embora a fita termo adesiva resista a altas temperaturas de lavagem, para lavar até 90 ° e garantir que a fita não descola, deve ser engomada completamente dos dois lados do tecido, aguentando o ferro de engomar por um mínimo de 20 segundos sobre a mesma. Por esta razão, muitos lares de idosos preferem a fita de algodão para coser, evitando que possa descolar-se se não tiver sido engomada corretamente.

- Devo engomar também a fita de algodão?
Se depois de costurada, e antes de ser lavada, a fita for engomada com o ferro, aumentará a resistência da tinta. É altamente recomendável caso se trate de roupa que vai ser lavada a temperaturas elevadas.

- Também posso escrever números na fita?
Sim, no espaço destinado ao texto poderá inserir nomes, números, referências, telefones, desde que seja respeitado o máximo de 21 caracteres.

- Posso descolar uma etiqueta termo aderente que já tenha sido engomada?
Sim, aplicando novamente calor com o ferro sobre a etiqueta e sem a deixar arrefecer, conseguirá descolá-la. No entanto, ficará uma marca da cola termo aderente.

- Cometi um erro ao fazer o pedido, o que devo fazer?
Deve ter em conta que por se tratar de um produto personalizado, não se admitem devoluções do mesmo. Se perceber que cometeu um erro deverá enviar-nos de imediato um email e caso a fita ainda não tenha sido produzida, ainda a poderemos rectificar. Uma vez que o produto já tenha sido produzido já não pode ser alterado.

- Eu devo estar em casa para receber a encomenda?
Sim, deverá garantir que estará alguém que possa receber a encomenda na morada indicada para a entrega. As entregas são efetuadas por transportadora, sendo exigida a entrega em mãos. Por essa razão, no formulário de encomenda é possível especificar um endereço de entrega diferente da morada de faturação, para que possa indicar a morada do trabalho ou de um familiar ou amigo, conforme lhe seja mais cómodo.

- Tenho alguns gastos com o envio?
O transporte é gratuito para Portugal Continental e está incluído no preço. Para as Ilhas dos Açores e da Madeira, os envios têm um custo adicional a partir de 4,00 €.

- Se eu não ficar satisfeito com o resultado das fitas, o que devo fazer?
Estamos tão convencidos da qualidade dos nossos produtos que a garantia é total. No entanto, se por acaso tiver algum problema com a qualidade, deverá enviar-nos um email a explicar detalhadamente a situação e de certeza que poderemos resolver.